FAQ
Wie reise ich mit dem ÖPNV an? Gibt es Parkplätze?
Bitte nutzt den ÖPNV oder kommt mit dem Fahrrad, unsere Haltestelle ist "Tullastrasse/Alter Schlachthof". Hier gehts zur Fahrplanauskunft des KVV. Eigene Parkplätze hat das SUBSTAGE keine, parken ist nur zu bestimmten Zeiten in den gekennzeichneten Flächen auf dem Schlachthof Gelände oder auf dem Messplatz erlaubt (sofern dort keine Veranstaltung ist).
Gibt es eine Altersbeschränkung bei SUBSTAGE-Veranstaltungen?
Generell wenden wir das geltende Jugendschutz Gesetz an, Details dazu unter Jugendschutz.
Bei Konzertveranstaltungen ist der Einlass ab 16 Jahren, d.h. für Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren muss eine erziehungsberechtigte Person dabei sein. Achtung: Elterliche Vollmachten sog. "Mama-Zettel" werden bei uns nicht akzeptiert.
Bei Partys wird der Einlass ab 18 Jahren gewährt.
Kinder bei Konzerten: Kein Einlass für Kinder unter 6 Jahren (Aussnahme: Kinderkonzerte). Kinder und Jugendliche ab 6 bezahlen den regulären Ticketpreis. Bitte beachtet, dass Konzerträume laut und voll mit Menschen sind und von Kindern u.U. anders wahrgenommen werden, als von Erwachsenen. Um das Gehör zu schützen ist es bei uns Pflicht, dass Kinder von 6 bis 12 einen entsprechenden Gehörschutz ("Micky Mäuse") tragen, bitte sorgt eigenverantwortlich dafür.
Sind SUBSTAGE | Minestrone barrierefrei? Wie ist die Ticketregelung für Personen mit Handicap?
Sowohl SUBSTAGE als auch Minestrone sind barrierearm zugänglich. Personen mit Schwerbehinderten Ausweis B zahlen den regulären Eintritt, die Begleitperson ist frei und benötigt kein extra Ticket.
Wo kann ich Konzertkarten kaufen? Wie ist das bei Partys?
Es gibt mehrere Möglichkeiten Eintrittskarten für unsere Konzertveranstaltungen im Vorverkauf zu erwerben: z.B. direkt bei uns im SUBSTAGE zu unseren Bürozeiten, an einer der bundesweiten VVK-Stellen und online. Dazu einfach in der jeweiligen Veranstaltung den "Ticket kaufen" Button anklicken und ihr werdet mit unser Ticketing Seite verlinkt. Alle Details zum Thema findet ihr im Abschnitt Tickets.
Für unsere Partys gibt es generell nur Tickets an der Abendkasse. Bitte habt Verständnis, dass wir keine Ticket Reservierungen per E-Mail oder Social Media annehmen können.
Bar oder mit Karte?
Aktuell ist im SUBSTAGE (Halle) nur Barzahlung möglich, bitte denkt also an ausreichend Cash. Im Minestrone ist während des Restaurantbetriebs auch Kartenzahlung (EC) möglich.
Kann ich Konzertkarten reservieren? Karlsruher Pass
Die Reservierung von Eintrittskarten ist grundsätzlich nicht möglich, bitte nutzt den Vorverkauf. Wenn das Konzert "ausverkauft" ist, gibt es leider wirklich gar KEINE Karten mehr – d.h. nicht im Vorverkauf, weder online noch offline und auch nicht an der Abendkasse.
Personen mit Karlsruher Pass zahlen nach Vorlage 50% des Abendkassenpreises, das gilt natürlich nicht für ausverkaufte Shows.
Darf ich meine Kamera mit ins SUBSTAGE nehmen?
Einfache Digitalkameras und Handys mit Kamera-/Videofunktion sind in der Regel erlaubt – bitte dazu immer die aktuellen Aushänge am Eingang beachten. Das Mitbringen von Spiegelreflex- und Videokameras ist nicht gestattet. Aussnahme ist eine offizielle Presseakkreditierung.
Gibt es eine Garderobe?
Wir haben eine durchgehend bewachte Garderobe auf der Empore. Die Aufbewahrungsgebühr beträgt 1,50 Euro pro Jacke bzw. Tasche. Bitte denkt daran Eure Sachen rechtzeitig abzugeben. Bei ausverkauften Konzerten oder Partys kann es vorkommen, dass die Garderobe voll belegt ist. Dann können wir leider entsprechend keine Jacken/Taschen mehr annehmen.
Gibt es Einlassbestimmungen auf die ich achten muss?
Vorab: Wir sind traurig um jeden Gast, den wir abweisen müssen. Bitte beachtet: Wiedereinlass erfolgt nur mit gültigem Stempel.
Prinzipiell sind bei uns alle willkommen, in manchen Fällen kann jedoch der Einlass verwehrt werden, das betrifft u.a.:
- Stark alkoholisierte Personen
- Personen, die durch Ihr äußeres Erscheinungsbild nicht zu uns passen (siehe unten "Kleiderordnung") oder durch ihre Verhaltensformen negativ auffallen
- Bei Partys: kein Einlass für (kostümierte) Jungesell*innen-Abschiede. Sorry Girls*Boys!
- Kleiderordnung: Im SUBSTAGE gibt es keine festgelegte Kleiderordnung, generell gilt: Come as you are! – natürlich sollten die allgemeingültigen gesellschaftlichen Codes eingehalten werden. Es gibt eine Ausnahme: Personen mit eindeutig rechten Kleidermarken wird der Einlass verweigert. Wir möchten auch keine Kleidung von sogenannten "Grauzonen-Bands" bei uns sehen. Bands und Künstler*innen (wie u.a. Die Böhsen Onkelz), die sich nicht (mehr) eindeutig politisch rechts äußern bzw. die sich mittlerweile von ihrer Vergangenheit distanziert haben, aber dennoch Publikum mit rechtem Gedankengut anziehen sind hier ausdrücklich mitgemeint.
- Zum Abschluss noch eine Bitte an alle männlichen Gäste: Bitte überlegt bevor ihr Euer Shirt auszieht und nehmt Rücksicht auf die anderen Gäste, die das möglicherweise gar nicht mal so gut finden.
