FAQ
Häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions):
Wie reise ich mit dem ÖPNV an? Gibt es Parkplätze?
Bitte nutzt den ÖPNV oder kommt mit dem Fahrrad, unsere Haltestelle ist "Tullastrasse/Alter Schlachthof". Hier gehts zur Fahrplanauskunft des KVV. Eigene Parkplätze hat das SUBSTAGE keine, i.d.Regel kann man problemlos auf dem umliegenden Gelände des ehemaligen Schlachthofs parken.
Gibt es eine Altersbeschränkung bei SUBSTAGE-Veranstaltungen?
Ja, generell gilt folgende Regelung:
Bei Konzertveranstaltungen wird der Einlass ab 16 Jahren gewährt; unter 16 Jahren nur in Begleitung eines Elternteils! Elterliche Vollmachten – sogenannte "Mama-Zettel" werden nicht akzeptiert! Bei Partys wird der Einlass ab 18 Jahren gewährt.
Mehr zum Thema findet ihr unter Jugendschutz.
Wo kann ich Konzertkarten kaufen?
Es gibt mehrere Möglichkeiten Eintrittskarten für unsere Veranstaltungen im Vorverkauf zu erwerben: z.B. direkt bei uns im SUBSTAGE zu unseren Bürozeiten oder an einer der bundesweiten VVK-Stellen und natürlich auch online. Dazu einfach in der jeweiligen Veranstaltung den "Ticket kaufen" Button anclicken und ihr werdet mit unser Ticketing Seite verlinkt.
Alle Details zum Thema findet ihr im Abschnitt Tickets.
Kann ich Konzertkarten reservieren?
Für einige unserer Konzertveranstaltungen ist es auch möglich Eintrittskarten für die Abendkasse zu reservieren, in dem Fall gibt es bei der jeweiligen Veranstaltung einen "Reservierungen“-Button. Hier bitte das Reservierungsformular vollständig ausfüllen, und die gewünschte Kartenreservierung über den per E-Mail verschickten Link bestätigen. Die reservierten Eintrittskarten werden bis 30 Minuten nach Einlass an der Abendkasse zurückgelegt. Der Preis ist identisch mit dem Abendkassenpreis.
ACHTUNG: Die meisten Veranstaltungen sind von der Reservierungsoption ausgeschlossen. Die Reservierung von Vorverkaufskarten ist grundsätzlich nicht möglich, bitte nutzt einfach den Vorverkauf. Wenn das Konzert "ausverkauft" ist, gibt es leider wirklich gar KEINE Karten mehr – d.h. nicht im Vorverkauf, weder online noch offline und auch nicht an der Abendkasse.
Darf ich meine Kamera mit ins SUBSTAGE nehmen?
Einfache Digitalkameras und Handys mit Kamera-/Videofunktion sind in der Regel erlaubt – bitte dazu immer die aktuellen Aushänge am Eingang beachten! Das Mitbringen von Spiegelreflex- und Videokameras ist allerdings verboten, sofern keine Presseakkreditierung vorliegt.
Gibt es eine Garderobe?
Ja, wir haben eine durchgehend bewachte Garderobe. Die Aufbewahrungsgebühr beträgt 1,50 Euro pro Jacke bzw. Tasche. Allerdings sollte man seine Sachen rechtzeitig abgeben, denn wenn die Garderobe voll ist, können wir leider keine Jacken/Taschen mehr annehmen.
Gibt es Einlassbestimmungen auf die ich achten muss?
Vorab: Wir sind traurig um jeden Gast, den wir abweisen müssen.
Prinzipiell sind bei uns alle willkommen, in manchen Fällen kann jedoch der Einlass verwehrt werden, das betrifft u.a.:
- Stark alkoholisierte Personen
- Personen, die durch Ihr äußeres Erscheinungsbild nicht zu uns passen (siehe unten "Kleiderordnung") oder durch ihre Verhaltensformen negativ auffallen
- Kleiderordnung: Im SUBSTAGE gibt es keine festgelegte Kleiderordnung, generell gilt: Come as you are! – natürlich sollten die allgemeingültigen gesellschaftlichen Codes eingehalten werden. Es gbt eine Ausnahme: Personen mit eindeutig rechtsradikalen Kleidermarken wird der Einlass verweigert. Wir möchten auch keine Kleidung von sogenannten "Grauzonen-Bands", die sich nicht eindeutig politisch rechts äußern bzw. die sich mittlerweile von ihrer Vergangenheit distanziert haben, aber dennoch Publikum mit rechtem Gedankengut anziehen, bei uns sehen.
Wir bitten um Beachtung und danken Euch für Eurer Verständnis.