FAQ

Häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions):

Gibt es eine Altersbeschränkung bei SUBSTAGE-Veranstaltungen?

Ja, generell gilt folgende Regelung:
Bei Konzertveranstaltungen wird der Einlass ab 16 Jahren gewährt; unter 16 Jahren nur in Begleitung eines Elternteils! Elterliche Vollmachten – sogenannte "Mama-Zettel" werden nicht akzeptiert! Bei Partys wird der Einlass ab 18 Jahren gewährt.
Mehr zum Thema findet ihr unter Jugendschutz.

Wo kann ich Konzertkarten kaufen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten Eintrittskarten für unsere Veranstaltungen im Vorverkauf zu erwerben: z.B. direkt bei uns im SUBSTAGE zu unseren Bürozeiten oder an einer der bundesweiten VVK-Stellen und natürlich auch online. Dazu einfach in der jeweiligen Veranstaltung den "Ticket kaufen" Button anclicken und ihr werdet mit unser Ticketing Seite verlinkt.
Allw Details zum Thema findet ihr im Abschnitt Tickets

Kann ich Konzertkarten reservieren?

Für einige unserer Konzertveranstaltungen ist es auch möglich Eintrittskarten für die Abendkasse zu reservieren, in dem Fall gibt es bei der jeweiligen Veranstaltung einen "Reservierungen“-Button. Hier bitte das Reservierungsformular vollständig ausfüllen, und die gewünschte Kartenreservierung über den per E-Mail verschickten Link bestätigen. Die reservierten Eintrittskarten werden bis 30 Minuten nach Einlass an der Abendkasse zurückgelegt. Der Preis ist identisch mit dem Abendkassenpreis.
ACHTUNG: Viele Veranstaltungen sind von der Reservierungsoption ausgeschlossen. Die Reservierung von Vorverkaufskarten ist grundsätzlich nicht möglich, bitte nutzt einfach den Vorvorkauf. Wenn das Konzert "ausverkauft" ist, gibt es leider wirklich gar KEINE Karten mehr – d.h. nicht im Vorverkauf, weder online noch offline und auch nicht an der Abendkasse.

Darf ich meine Kamera mit ins SUBSTAGE nehmen?

Einfache Digitalkameras und Handys mit Kamera-/Videofunktion sind in der Regel erlaubt – bitte dazu immer die aktuellen Aushänge am Eingang beachten! Das Mitbringen von Spiegelreflex- und Videokameras ist allerdings verboten, sofern keine Presseakkreditierung vorliegt.

Gibt es eine Garderobe?

Ja, wir haben eine durchgehend bewachte Garderobe. Die Aufbewahrungsgebühr beträgt 1,50 Euro pro Jacke bzw. Tasche. Allerdings sollte man seine Sachen rechtzeitig abgeben, denn wenn die Garderobe voll ist, können wir leider keine Jacken/Taschen mehr annehmen.

Wie reise ich mit dem ÖPNV an? Gibt es Parkplätze?

Bitte nutzt den ÖPNV oder kommt mit dem Fahrrad, unsere Haltestelle ist "Tullastrasse/Alter Schlachthof". Hier gehts zur Fahrplanauskunft des KVV. Eigene Parkplätze hat das SUBSTAGE keine, i.d.Regel kann man problemlos auf dem umliegenden Gelände des ehemaligen Schlachthofs parken.

Was gilt aktuell für Veranstaltungen im SUBSTAGE?

Stand 01.10.22
Laut Corona-Verordnung des Landes Baden-Württemberg gibt es aktuell keinerlei Zugangsbeschränkungen mehr für unsere Konzerte und Parties. Dennoch möchten wir Euch bitten, angesichts der immer wieder schwankenden Inzidenzen und aus Rücksicht auf Risikogruppen freiwillig medizinische Masken (am besten FFP2) zu tragen und die allgemeinen Hygieneregeln zu beachten. Bleibt bitte zuhause, wenn Ihr Krankheitssymptome wie Fieber, Husten, Schnupfen habt! Danke für Eure Kooperation.

Bürozeiten

Unser Veranstaltungsbüro ist wie folgt geöffnet:

Montag: 14:00 bis 16:00 Uhr
Dienstag: 14:00 bis 18:00 Uhr

Zu diesen Zeiten erreicht ihr uns auch telefonisch unter 0721 7831150.
Bei Fragen zum Programm, Ticketing, etc. kontaktiert uns gerne per E-mail unter info@substage.de.